STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng riêng cho tài khoản của bạn tại Vietnam

Chúng tôi đã xây dựng em88 với mục tiêu rõ ràng: một lobby tích hợp đầy đủ bàn live casino, phòng slot và sportsbook, sẵn sàng trên từng...

Bàn live casino với dealer thậtPhòng slot từ nhiều studio nổi tiếngSportsbook với thị trường đa dạngMoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
Khám phá sảnh Xem FAQ
em88 Nền tảng được xây dựng riêng cho tài khoản của bạn tại Vietnam
em88 Từ ý tưởng đến lobby bạn đang thấy hôm nay

Từ ý tưởng đến lobby bạn đang thấy hôm nay

Chúng tôi bắt đầu với câu hỏi: làm thế nào để người chơi Vietnam có thể truy cập mọi thứ trong một nơi mà không cần rời khỏi trang? Câu trả lời là lobby tích hợp, nơi bạn có thể chuyển từ bàn baccarat trực tiếp sang phòng slot rồi đến sportsbook chỉ bằng một cú nhấp. Chúng tôi hợp tác với

các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và nhiều tên tuổi khác để mang về những trò chơi mà bạn yêu thích. Luồng thanh toán được thiết kế xung quanh ba cổng chính — MoMo, ZaloPay và VNPay — để bạn nạp và rút tiền bằng công cụ quen thuộc nhất. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng

tiếng Việt, trực tuyến suốt ngày đêm, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi từ cách mở tài khoản đến cách theo dõi lịch sử giao dịch.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỤ CỘT

Những gì định hình em88 từ ngày đầu

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực: sảnh trò chơi đa dạng để bạn luôn có lựa chọn mới, luồng thanh toán địa phương để tiền vào...

Cập nhật hôm nay
em88 Hàng nghìn trò chơi từ nhiều studio
Sảnh trò chơi

Hàng nghìn trò chơi từ nhiều studio

Chúng tôi mang về bàn baccarat, blackjack và roulette trực tiếp từ Evolution Gaming, phòng slot từ Pragmatic Play và Microgaming, cùng thị trường sportsbook bao phủ bóng đá, bóng rổ và nhiều môn thể thao khác. Mỗi tuần chúng tôi bổ sung thêm trò chơi mới dựa trên phản hồi từ cộng đồng để bạn luôn có trải nghiệm mới mẻ.

em88 MoMo, ZaloPay và VNPay làm trung tâm
Thanh toán địa phương

MoMo, ZaloPay và VNPay làm trung tâm

Ba cổng thanh toán này được tích hợp trực tiếp vào trang nạp rút của bạn. Khi bạn yêu cầu nạp tiền, hệ thống tạo mã QR hoặc liên kết để bạn hoàn tất giao dịch qua ứng dụng điện thoại. Rút tiền về ví điện tử thường được xử lý trong vài giờ, tùy vào khối lượng giao dịch hàng ngày.

em88 Mọi điều khoản đều có thể đọc trước
Chính sách rõ ràng

Mọi điều khoản đều có thể đọc trước

Chúng tôi đặt điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và hướng dẫn giao dịch ngay trên trang chủ để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào. Không có phí ẩn, không có điều kiện mập mờ — nếu một quy tắc ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi viết nó ra bằng tiếng Việt rõ ràng.

em88 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— em88 platform team
CON SỐ NỀN TẢNG

Những con số phản ánh cách chúng tôi vận hành

2,400+
Trò chơi trong lobby
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
3
Cổng thanh toán địa phương
< 5 giờ
Thời gian rút tiền trung bình
TRỢ GIÚP LUÔN SẴN SÀNG

Ba cách để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ, tất cả đều hoạt động bằng tiếng Việt suốt ngày đêm. Dù bạn gặp...

Live chat trong ứng dụng Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email hỗ trợ 24/7 Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của...
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin hàng ngày

Chúng tôi tin rằng lòng tin được xây dựng qua hành động, không phải lời hứa. Dưới đây là sáu thực hành chúng tôi thực hiện mỗi ngày để đảm bảo tài...

Mã hóa kết nối SSL

Mọi trang trên em88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Khi bạn đăng nhập hoặc gửi yêu cầu rút tiền, thông tin của bạn được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt, ngăn chặn bên thứ ba đọc được dữ liệu giữa đường.

Xác thực hai lớp cho tài khoản

Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP được gửi qua SMS hoặc email. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ có mật khẩu.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Trang tài khoản của bạn hiển thị mọi giao dịch — nạp tiền, rút tiền, cược và thắng — với dấu thời gian và ID giao dịch. Bạn có thể xuất lịch sử dưới dạng CSV để kiểm tra riêng hoặc so sánh với sao kê ngân hàng của mình.

Đối tác studio được công bố

Chúng tôi liệt kê tất cả các studio cung cấp trò chơi trên trang giới thiệu và trong phần chân trang. Mỗi trò chơi hiển thị logo studio để bạn biết chính xác ai đang cung cấp sản phẩm đó. Chúng tôi chỉ hợp tác với studio có chứng nhận GLI hoặc tương đương.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Mọi kênh hỗ trợ của chúng tôi — live chat, email và trang câu hỏi thường gặp — đều hoạt động bằng tiếng Việt. Không có rào cản ngôn ngữ khi bạn cần giải quyết vấn đề hoặc hỏi về điều khoản dịch vụ.

Chính sách công khai trên trang chủ

Điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy tắc cược được liên kết ở chân trang và trong menu tài khoản. Chúng tôi cập nhật các tài liệu này khi có thay đổi và gửi thông báo qua email nếu sửa đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Bảy cam kết chúng tôi giữ vững mỗi ngày

Chúng tôi cam kết duy trì những tiêu chuẩn này để bạn luôn biết điều gì có thể mong đợi từ em88. Mỗi cam kết được đội vận...

Phản hồi chat trong ba phútĐội ngũ live chat của chúng tôi nhắm mục tiêu phản hồi lần đầu trong vòng ba phút. Trong giờ cao điểm, có thể mất đến năm phút, nhưng bạn sẽ thấy tin nhắn "đang gõ" ngay sau khi gửi câu hỏi.
Xử lý rút tiền trong năm giờYêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay thường được xử lý trong vòng năm giờ kể từ khi bạn gửi. Nếu tài khoản của bạn chưa xác minh, thời gian có thể kéo dài thêm vài giờ để hoàn tất kiểm tra bảo mật.
Trò chơi mới mỗi tuầnChúng tôi bổ sung ít nhất ba trò chơi slot hoặc bàn live mới mỗi tuần thứ Sáu. Những trò chơi này được công bố trong tab "Mới" ở đầu lobby và giữ nguyên ở đó trong bảy ngày.
Lobby đồng bộ trên mọi thiết bịTài khoản của bạn đồng bộ giữa desktop, điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể bắt đầu một phiên chơi trên điện thoại trong khi đi lại, sau đó tiếp tục trên desktop khi về nhà mà không mất tiến trình.
Không có phí ẩnChúng tôi không tính phí nạp tiền hoặc rút tiền. Cổng thanh toán của bạn (MoMo, ZaloPay hoặc VNPay) có thể áp dụng phí riêng, nhưng em88 không thêm khoản phụ trội nào vào số tiền bạn yêu cầu.
Giới hạn tài khoản có thể điều chỉnhBạn có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản. Khi bạn sửa giới hạn này, thay đổi sẽ có hiệu lực sau 24 giờ để tránh quyết định vội vàng.
Cập nhật chính sách được thông báoNếu chúng tôi sửa đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm liên kết đến phiên bản cũ và mới để bạn so sánh.
DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố định hình trải nghiệm em88

Chúng tôi xác định em88 qua những yếu tố cụ thể mà bạn gặp mỗi ngày: cách lobby được sắp xếp, cách bạn chuyển giữa các trò chơi...

Lobby tích hợp một trang Bạn không cần chuyển sang trang con riêng để mở...
Danh mục yêu thích có thể tùy chỉnh Nhấn biểu tượng ngôi sao trên bất kỳ trò chơi...
Thanh tiến trình cược thể thao Khi bạn đặt cược tổng hợp, thanh tiến trình hiển...
Chế độ xem đa bàn cho live casino Trên desktop, bạn có thể mở tối đa bốn bàn...
Thông báo trong ứng dụng Khi có trò chơi mới được thêm vào, khi rút...
Lịch sử cược có thể lọc Trang lịch sử cược cho phép bạn lọc theo loại...

Những câu hỏi chúng tôi nghe thường xuyên nhất về em88

Chúng tôi xây dựng em88 cho người chơi tại Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép, những người muốn truy cập bàn live casino, phòng slot và sportsbook trong một lobby duy nhất. Nền tảng hoạt động bằng tiếng Việt và tích hợp ba cổng thanh toán địa phương — MoMo, ZaloPay và VNPay — để bạn quản lý tiền mặt bằng công cụ quen thuộc nhất.

MoMo, ZaloPay và VNPay là ba ví điện tử được sử dụng rộng rãi nhất tại Vietnam, với ứng dụng di động mà hầu hết mọi người đã cài đặt sẵn. Bằng cách tích hợp trực tiếp ba cổng này, chúng tôi loại bỏ nhu cầu chuyển qua ngân hàng trung gian hoặc dịch vụ bên thứ ba, giúp giao dịch nhanh hơn và giảm độ trễ.

Mỗi trò chơi trong lobby hiển thị logo studio ở góc dưới bên phải của ảnh thu nhỏ. Bạn cũng có thể nhấn vào trò chơi để xem trang chi tiết, nơi chúng tôi liệt kê tên studio, năm phát hành và liên kết đến chứng chỉ công bằng nếu có sẵn. Trang giới thiệu của chúng tôi liệt kê tất cả các đối tác studio hiện tại.

Có, tài khoản của bạn đồng bộ trên mọi thiết bị. Bạn có thể đăng nhập trên trình duyệt di động trong khi đi lại, sau đó chuyển sang desktop khi về nhà mà không mất số dư, lịch sử hoặc danh mục yêu thích. Tất cả các thay đổi bạn thực hiện — đặt giới hạn, thêm trò chơi vào yêu thích, cập nhật mật khẩu — đều có hiệu lực ngay lập tức trên mọi thiết bị.

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ: live chat trong ứng dụng với thời gian phản hồi dưới ba phút, email cho các yêu cầu phức tạp hoặc cần đính kèm tài liệu, và trang câu hỏi thường gặp với hướng dẫn từng bước. Tất cả ba kênh hoạt động bằng tiếng Việt suốt 24/7. Bạn chọn kênh nào tùy theo tính chất câu hỏi của mình.

Có, bạn có thể đặt hoặc điều chỉnh giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản. Khi bạn tăng giới hạn, thay đổi sẽ có hiệu lực sau 24 giờ để tránh quyết định vội vàng. Khi bạn giảm giới hạn, nó có hiệu lực ngay lập tức. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi giới hạn trong tab bảo mật.

Nếu chúng tôi sửa đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm liên kết đến cả phiên bản cũ và mới để bạn so sánh. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật trong phần chân trang, nơi chúng tôi liệt kê ngày và tóm tắt mỗi sửa đổi.